怎么跟阿姨聊天找话题？月嫂怎样和客户沟通的技巧

1、怎么跟阿姨聊天找话题？

1、投其所好 首先了解阿姨喜欢什么，要投其所好，可以从家庭相关的话题入手，但是聊的私密程度应该根据关系而定。然后，在她面前做事勤快些，会有更好的印象的。

2、多谈家事 和这个年龄段的阿姨聊天可以多谈论家庭琐事，比如丈夫，儿女，孙子是她们最喜欢的话题，如果你说一些年轻人的话题，她们可能不太了解，也不感兴趣。

3、多谈兴趣 这个年龄段的阿姨的兴趣不一样，喜欢读书的聊书，喜欢养花的聊花，喜欢烹调的聊味，喜欢广场舞的聊动作，喜欢养生的谈补血益气。聊起她们的兴趣绝对来神，不要谈她不知道和不喜欢的事情。

4、夸赞她们年轻 没有女人不喜欢别人夸赞她年轻的，更年期的尴尬，已经伤透了五十年女人的心，她们一般都很忌讳那个“老”字。如果你夸赞这个年龄段的阿姨保。

2、月嫂怎样和客户沟通的技巧

我们月嫂怎么和客户去做有效的沟通呢? 【1客户对月嫂的服务有异议时，请客户清楚地说明疑虑所在】 **开放式提问，帮助你正确理解客户的疑虑表现出你对客户的关心。 【2千万不能与客户争执、质问客户】 我们应该积极倾听客户回答，因为客户的疑虑或许并不是你想象的那样。 【3使用探询式问题】 比如，“请问您能否告诉我，您为什么会觉得那样比较好，您所说的是指，你能否说明一下”，利用这些提问来更有效地确定客户异议的根源。 【4受到质疑，先找事情根源】 很多月嫂特别是新手月嫂一听到客户的质疑，马上就胆怯了，甚至脑袋嗡了一下，马上语无伦次，这时候千万不要着急去回答客户的问题，更不要去猜测客户的疑点在哪里，现在的80/90后说话随意的，可能只是关心宝宝多一点，所以。