如何开家政服务公司,具体流程,管理,客户怎样找,我想开个家政公司,不知道怎么找客户,没有经验

如何开家政服务公司,具体流程,管理,客户怎样找



1、如何开家政服务公司,具体流程,管理,客户怎样找

家政业市场潜力巨大,但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。 业内人士透露:开办1家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事,目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。 业内人士介绍,投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。 经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理。 中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单,因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。 缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“1锤子买卖”,只能收取1次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。 全程企业化方式缺点在于:投资资金较大(1般要达100万元左右),要建立较大的培训基地、管理队伍,管理难度较大,运作成本较高;优点在于:通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理,能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押金、管理费(长期的),在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。 因而,有关人士建议,在资金少、自身管理水平跟不上时,可选择办中介性质的家政公司;但真正要把家政公司做大,1般选择全程企业化方式较好。 市场定位以特色服务品种打响品牌据省家政协会常务副会长林纪康女士介绍,家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、钟点工(包括清洁工、钟点厨师等)、特殊护理(如月子保姆、伤病老特别护理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务家政公司。 如上所述,家政公司可选择做的服务品种很多,但目前来看,创业初期1般以做好单1品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。 比如现在广州现有较知名的家政公司都以单1产品打天下:“正祥和”主攻住家保姆,“娘子军”专做月子护理保姆,“金翰”专做涉外保姆,诚信清洁公司专做清洁钟点工服务等。 因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某1市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。 管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是1种较特殊的服务行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他们的教育程度相对较低,而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。 在管理方面,国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴:

1、建立公司、保姆、客户“铁3角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得1种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。 公司成立督导部,每100户客户即配有1名专职督导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。

2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。 对所有保姆上岗前都进行近1个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样1来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另1方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。

3、建立安全保障体系。 到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。 首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。 专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐1对保姆家庭背景调查清楚。 其次,通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。 第3是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司大额赔偿。

4、引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。 该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,并以现代管理理念不断进行培训提升素质。



2、我想开个家政公司,不知道怎么找客户,没有经验

家政公司,最常用的方法就是扫楼,这也是最有效的,建议你多在公司经营理念上下功夫,找出和其他家政公司不1样的,吸引顾客的卖点。找到客户的痛点,行业的痒点,和你们公司的兴奋点,加油!祝成功。



3、在网上怎么开家政公司,怎么开。需要什么

在网上怎么开家政公司?如果没有钱而且想开家政公司,那首先你要有吃苦耐劳的精神,要不然我也帮不到你。你如果有300元,就像我1样,也可以开家政公司。我当初也只有300元白手起家,到现在4年了,每月最少有4000元左右的收入,来学点经验吧: 我也是做家政的,我可以帮助你:先到当地的工商所或工商局去审批1个你家政的字号名称,然后你拿着这字号名称再到县级的行政审批服务大厅(可以问当地的工商所问1下具体位置)去核准登记,并缴纳150元左右的费用,再拿回当地的工商所注册登记就可以了。 过1个月后,你就可以到工商所拿到你的工商营业执照了。 如果你想把生意做大的话,最好1个月内到当地的地税所去进行税务登记,把税务登记证办了,因为如果你只做家庭类的服务,是找不到好多钱的,你最好还做点单位的服务,但做单位的服务就必须要开发票,没有税务登记证是不好开发票的,如果你没有税务登记证的话,你需要的时候再去办的话是要罚款的。你如果又想办税务登记证又不想上税或想少上税的话,你可以装穷,说什么白手起家、又失业之类的,让他们同情你,给你1张免税证的话,祝贺你成功了,你可以大张旗鼓的开始在每1个单位每1户人家每1城市的角落发宣传单宣传了,没有人管你,没有人干涉你,因为你是正规家政公司,再也不是清洁游击队了,由于你的正规化,更多的人相信你了,敢跟你合作了。你也会像我1样,生意越做越大,越做越红火……。

相似内容
更多>